米饭VS汉堡 谁是中国快餐霸主?
“目前在中国的快餐市场上,70%是中式快餐,20%是西式快餐,只要理性发展,真功夫能得到的市场份额要比这20%更多。”4月,在国内餐饮第一品牌真功夫“米饭大学”成立现场,掌门人蔡达标再次高调叫板洋快餐。
就在此前一周,麦当劳刚刚宣布在华成立全球第七所麦当劳汉堡大学。
凌雁管理咨询首席咨询师林岳为《时代周报.健康忠告》解读说,中洋餐饮品牌的竞争开始从开店圈地、营销推广、产品创新,转而向“人才梯队培育”和“系统化运营”方面渗透。
实际上,在洋快餐漂洋过海、攻城略地之后,中洋快餐的对决一直没有停止。
中式快餐曾经很折腾
1987年11月12日,北京前门的中国大陆第一家“肯德基”开张,当时天空飘着雪花,但为了尝到一块美国式的炸鸡,很多人拖家带口排上一个小时才等到座位。随后的1990年,肯德基的老对手、全球最大的快餐连锁品牌麦当劳在深圳解放路开出了第一家门店。
两块鸡、一个面包、蔬菜色拉和土豆泥组成的套餐在80年代末就卖到了13.7元,相当于当时普通人月工资的1/4。而且,独特的西式口味给国人的餐饮习惯带来了巨大的冲击。
但凭借着洋快餐的在招牌、产品、服务、营销等方面优势,“肯德基爷爷”和“麦当劳叔叔”在中国掀起了无人可挡的扩张之路,到2000年,肯德基就在中国开出了第400家门店。
在肯德基、麦当劳等众多洋快餐登陆中国并牢牢站稳脚根之后,中式快餐开始了绝地反击。
在90年代中期,一批中式快餐品牌开始起步。1993年,还是国营粮食部门职工的蒋建平拿2000元钱下海,创办丽华快餐;1994年,蔡达标和小舅子潘宇海各拿了四万块钱,创立168快餐厅(真功夫前身);1996年4月2日,吴国强东挪西借,在常州商厦拐角处开了一个“常州商厦美食园”,那是大娘水饺的前身……
不过,奋起抗战的第一批中式快餐却如昙花一现般的节节败退。最典型的就是荣华鸡和红高粱。
1991年成立于上海的荣华鸡,首先向肯德基发起了挑战。对外宣传上,喊出了“荣我中华”这样对抗性质的口号,在扩张战略上声称:“肯德基开到哪,我就开到哪!”可惜仅到2000年就关门告终。
1995年,有着极为浓重的“麦当劳情结”的乔赢在郑州创办第一家红高粱快餐店。1996年,又在租金昂贵的北京王府井大街上开了一家红高粱快餐店,同样放出”哪里有麦当劳哪里就有红高粱!”的豪言,但好景更短,在泡沫式的过度复制与扩张后,1998年就因为资金断裂而倒闭。
在中洋快餐对决的第一回合中,本土企业由于决策的浪漫化、决策的急躁化、管理规章不实不细等致命弊端,很多都铩羽而归。像真功夫那样能延续至今的企业,在初期也只能在某个区域占据一定位置。可以说,洋快餐到2000年已经远远的把中式快餐甩在后面。
标准化初战告捷
在业内人士看来,餐饮业要做大的最关键原因就是技术的标准化,这也是洋快餐横扫中国市场的杀手锏。
真功夫首次改变了这一局面。当“168”蒸品店开到第三家的时候,蔡达标停止了扩张。因为他发现管控力弱了很多,有时他自己还要亲自去顶岗位。标准化问题开始凸显。
蔡达标不断思考这个问题,甚至在参观一家毛纺厂时,还借鉴参考了毛纺厂的蒸汽设备,随后蔡达标找到了华南理工大学,与华工教授共同研发了“电脑程控蒸汽柜”,“蒸饭是22分钟,鸡腿是蒸220秒”,一举解决了困扰中式快餐多年的标准化难题。随后,蔡达标又将所有餐厅的操作制定成9本标准手册,制定每个运营细节及操作过程。
接着,在叶茂中的策划之下,蔡达标又将公司改名“真功夫”,立足独特“蒸”的文化,启用新形象,开始连锁扩张之旅。
标准化的解决,只是让中式快餐首次有了和洋快餐分庭抗礼的可能。真正能够打到洋快餐软肋的对决,还是在于2005年前后的营养之争。
事实上,自从洋快餐进入中国,其高脂肪、高热量的缺点就一直备受指责,加上2005前后“苏丹红”、“薯条致癌”、“儿童肥胖症”、“反式脂肪酸”等接二连三的问题事件,令洋快餐形象大打折扣,甚至被归类为“垃圾食品”。
2005年,肯德基在进入中国18年以来,第一次提出针对中国市场进行全方位战略调整:宣布将抛弃不健康的“洋快餐”帽子,推出更多的中式快餐。同时,百胜旗下中式快餐“东方既白”也问世。
肯德基的战略转型暗示了洋快餐们对于“健康营养“的恐慌。也给中式快餐一个反攻的契机。真功夫等快餐抓住了,2005年蔡达标再次像外界宣告将以“营养”突破区域连锁,力争餐饮第一品牌,首次像洋快餐下战书。2006年,真功夫还将四款油炸产品正式退出市场,宣布“坚决不做油炸食品”,全面推广健康烹调方法,继续对抗。
这一时期,其他突破标准化的中式餐饮品牌,像味千拉面、马兰拉面、康师傅私房牛肉面、永和大王等也纷纷加速圈地,店面数量迅速增长。
中国烹饪协会数据显示,2007年中式快餐营业额高达2000多亿元,占整个快餐市场近80%的份额,年增长率近30%,远远超过了洋快餐的增长率。
“中式快餐企业在几经磨难之后,又一次发力了。”中国烹饪协会副会长阎宇在接受《健康忠告》记者采访时说。